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【工行溫度】蕪湖開發區支行上門服務暖人心

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來源:蕪湖新聞網           編輯:侯晶晶

12月4日,天氣陰冷。中午12時左右一名客戶形色匆匆的來到工行蕪湖經濟技術開發區支行營業室尋求幫助,據客戶描述其父親的社保卡密碼被母親連續輸錯三次鎖定起來,現急需從卡里支取現金,而父親因為中風導致下半身行動不便,故無法趕至銀行。

支行營業室負責人得知此消息后,以客戶服務為中心原則,立馬安排兩位經理上門核保。雖是在中午午餐時間,但兩位經理本著服務客戶的態度,放棄休息和客戶一同上門核保。當客戶取到現金那一刻,對支行的服務表示非常滿意,并深深地道了聲謝謝!

正值2021年旺季營銷,開發區支行將始終踐行“客戶為尊,服務如意;員工為本,誠信如一”的服務文化核心理念,以優質的服務為旺季營銷增磚添瓦。

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